Facecorner заботится об удовлетворении потребностей клиентов. Настоящая Политика возврата и возмещения устанавливает условия возврата и возмещения покупок, сделанных на нашем сайте facecorner.lv
Подлежат ли товары возврату
Срок: покупатели могут вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
Состояние товара: товар должен быть возвращен неиспользованным, в оригинальной упаковке, со всеми этикетками и документацией.
Исключения: покупатели не могут возвращать изделия, изготовленные на заказ или по индивидуальному заказу, а также изделия, указанные как не подлежащие возврату во время покупки.
Политика возврата
Atgriešanas pieprasīšana: lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai zvanot uz tālruni +371 27179264 Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
Обратная доставка: Клиент несет ответственность за расходы по обратной доставке, за исключением случаев, когда Товар возвращается из-за дефекта или неправильной отправки.
Проверка возвращаемых товаров: после получения Товары проверяются на предмет их соответствия нашей политике возврата.
Naudas atmaksa
Naudas atmaksas apstrāde: noteikumiem atbilstošā gadījumā naudas atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztā sūtījuma saņemšanas.
Способ возмещения: сумма, подлежащая возмещению, будет зачтена в счет первоначального платежа.
Частичный возврат: в случае возврата товара, бывшего в употреблении или поврежденного (если это не производственный брак), возможен частичный возврат.
Обмен товара
Варианты обмена: покупатели также могут выбрать обмен товара вместо возврата. Варианты обмена зависят от наличия желаемого товара.
Процесс обмена: процесс обмена осуществляется в соответствии с условиями возврата. Как только возврат будет принят, будет отправлен новый товар.
Поврежденные или дефектные товары
Сообщение о неисправностях: если вы получили неисправный или поврежденный товар, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 7 дней после доставки, чтобы получить полный возврат или обмен.
Доказательство повреждения: при обращении к нам предоставьте, пожалуйста, фотографические доказательства дефекта или повреждения.
Отмена заказа
Отмена заказа до отправки: стоимость заказа, отмененного до отправки, будет полностью возмещена.
Отмена заказа после отправки: если заказ отменен после отправки, применяется политика возврата, а стоимость отправки оплачивает покупатель.
Ограничения
Соблюдение законов: данная политика соответствует латвийским законам и нормативным актам о защите прав потребителей.
Kontaktinformācija:
Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу данной политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
E-pasts: [email protected]
по телефону +371 27179264
Adrese: Lāčpļēša iela 52, LV1011